一、概述

思沃電子(zi)商(shang)務模擬實(shi)訓系統依(yi)托校園廣(guang)域網與實(shi)驗(yan)室(shi)局域網搭建，采用 B/S 架構設計，深度整合學(xue)校實(shi)驗(yan)室(shi)及校園網資源(yuan)，1:1 還(huan)原真(zhen)實(shi)電子(zi)商(shang)務全(quan)流(liu)程，為電子(zi)商(shang)務專業(ye)教學(xue)提供 “理論 + 實(shi)踐” 一(yi)體(ti)化的實(shi)訓解(jie)決方(fang)案。系統支持管理員、教師、學(xue)生三類用戶角色，通過靈活(huo)(huo)的權限(xian)配置與角色交(jiao)互設計，既能滿足小組(zu)分組(zu)開展獨(du)立角色協作實(shi)驗(yan)的需求，也可支持單人靈活(huo)(huo)切換角色完成實(shi)驗(yan)，大幅(fu)降(jiang)低實(shi)驗(yan)管理復雜度，助力學(xue)生在(zai)沉浸式操作中(zhong)掌(zhang)握電子(zi)商(shang)務核心邏輯(ji)與交(jiao)易(yi)流(liu)程。

二、系統核心設計理念

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三、系統核心功(gong)能模(mo)塊(kuai)

1. 全(quan)場景電子商務實驗流程

覆蓋電子商務主流交(jiao)易模式，讓學(xue)生在(zai)不同場景下掌握交(jiao)易邏(luo)輯(ji)：

基(ji)礎模式：B2B（企(qi)業(ye)對(dui)企(qi)業(ye)）、B2C（企(qi)業(ye)對(dui)消(xiao)費者(zhe)）、C2C（消(xiao)費者(zhe)對(dui)消(xiao)費者(zhe)）、B2G（企(qi)業(ye)對(dui)政府(fu)）；

特色場(chang)景：網上(shang)拍購、出口交易(yi)，模擬拍賣(mai)競價、跨境貿(mao)易(yi)等專項(xiang)流(liu)程。

2. 電子商務與網絡營(ying)銷一體化

還原真(zhen)實(shi)網(wang)絡營銷生(sheng)態，包含商(shang)貿網(wang)、網(wang)上商(shang)城、拍賣網(wang)、門戶型網(wang)站等平臺載體，同時集成搜(sou)索引(yin)擎(qing)推廣、Email 營銷、企業官網(wang)運營等實(shi)用(yong)工(gong)具，讓學生(sheng)掌握 “平臺搭建 + 流量獲取 + 用(yong)戶轉化” 的(de)全(quan)鏈路營銷方法。

3. 電子商務與網絡安全(quan)

聚焦電子商務安全核(he)(he)心環節(jie)，以 CA 認證(zheng)(zheng)為核(he)(he)心，覆蓋證(zheng)(zheng)書申請、審核(he)(he)、頒發(fa)、安裝、吊銷全流程，幫助學(xue)生理解數字證(zheng)(zheng)書在身份(fen)驗證(zheng)(zheng)、交易加(jia)密(mi)中的作(zuo)用，建立網絡安全意識。

4. 電子(zi)商(shang)務與 EDI 系統

內置電子數據交換（EDI）技術應(ying)用模塊，支持電子合同制作(zuo)、接收、發送全流程管理，同時包含 EDI 申(shen)請、業(ye)務數據傳輸等操作(zuo)，讓學(xue)生掌握電子商(shang)務中標準化(hua)數據交換的技術邏輯與實際(ji)應(ying)用。

5. 電子(zi)商務與財務管理

提供企業級財(cai)務管(guan)控功(gong)能，支(zhi)持財(cai)務總(zong)賬記錄(lu)與(yu)查詢、現金賬匯總(zong)、經營利潤(run)統計，同時關聯(lian)應(ying)收應(ying)付管(guan)理與(yu)核銷操作，幫助學生理解電子商務場景下 “業務流(liu)水 - 財(cai)務記賬 - 利潤(run)核算” 的(de)對應(ying)關系(xi)。

6. 電(dian)子商(shang)務與物(wu)流管(guan)理

模(mo)擬物流全鏈路運營，涵蓋訂單(dan)受(shou)理(li)、運輸管(guan)(guan)理(li)、庫存管(guan)(guan)理(li)（入庫 / 出庫處理(li)）、配(pei)送管(guan)(guan)理(li)，學生可通過操作理(li)解 “訂單(dan)生成 - 物流調度 - 倉儲管(guan)(guan)理(li) - 終端(duan)配(pei)送” 的協(xie)同流程，明確物流在交易履約中的關鍵作用。

7. 電子商(shang)務與銀行系統

復刻銀(yin)(yin)行(xing)核心業(ye)(ye)務(wu)(wu)場景，包含儲蓄業(ye)(ye)務(wu)(wu)、對公(gong)業(ye)(ye)務(wu)(wu)、信貸業(ye)(ye)務(wu)(wu)、代理(li)業(ye)(ye)務(wu)(wu)、柜臺(tai)業(ye)(ye)務(wu)(wu)等基(ji)礎功能，同時重(zhong)點支(zhi)持網上銀(yin)(yin)行(xing)操作與在線支(zhi)付流程，讓學生(sheng)掌握電子商務(wu)(wu)交(jiao)易(yi)中 “資(zi)金(jin)流轉 - 銀(yin)(yin)行(xing)審核 - 賬戶管理(li)” 的底層邏輯。

8. 電子商務與國際貿易

覆蓋進出口貿(mao)易(yi)全(quan)流程，包含出口合(he)同簽訂、信用(yong)證審核、結匯制單(dan)（含保險(xian)單(dan)、匯票(piao)、產地(di)證、商業發票(piao)、裝箱單(dan)、提(ti)單(dan)、報驗單(dan)、報關(guan)單(dan)等 11 類(lei)核心(xin)單(dan)據(ju)），幫助(zhu)學生熟悉(xi)跨境貿(mao)易(yi)的合(he)規要(yao)求與操(cao)作細節。

9. 電子商務與客戶關系管理（CRM）

提供客(ke)戶(hu)全生(sheng)命周(zhou)期(qi)管理(li)工(gong)具，支持(chi) “我(wo)的(de)客(ke)戶(hu)” 信(xin)息維(wei)(wei)護、“我(wo)的(de)競爭(zheng)對手(shou)” 分析、反(fan)饋投(tou)訴處理(li)、事件任務跟進，讓學生(sheng)理(li)解客(ke)戶(hu)關系維(wei)(wei)護在(zai)電子商(shang)務中的(de)重要(yao)性，掌握基礎 CRM 運營方(fang)法。

10. 電子商務(wu)與實驗設置(zhi)

支持教師自(zi)定義實訓環境，可(ke)配(pei)置網絡(luo)參數、產品庫、物(wu)流(liu)車輛庫，同時能(neng)設置審核模式(shi)、政府采購信息等關鍵變量，靈活適(shi)配(pei)不同教學目標，打(da)造 “千人千面” 的個性化實訓場景。

11. 電子商務與在線考試(shi)系統

專(zhuan)(zhuan)為電(dian)子商務(wu)專(zhuan)(zhuan)業考核(he)設計，支持 “理論 + 實(shi)操” 一(yi)體化測評：

題(ti)型覆蓋：客(ke)觀題(ti)（單選、多選）、分析題(ti)、操(cao)作(zuo)題(ti)、模擬(ni)題(ti)；

功能亮點：支(zhi)持任意組卷(juan)，可對學生模擬操作自動(dong)評分，全面檢(jian)驗(yan)理論知識掌握度與實際應用能力。

12. 企業網站建設模塊(kuai)

提供從 “域名申請(qing) - 網站設計 - 策劃推廣” 的(de)全流程建站工具，學生可自主完成網站規(gui)劃、欄目搭建、內容填充與推廣運營，強化(hua)技術(shu)應用能力與網站運營思維。

13. 實訓輔(fu)助工具

內置多樣化輔助功能，降低操作門(men)檻的(de)同時貼合(he)真實場景(jing)：

場景化工具：網上拍(pai)賣 “幫助” 功能、“小秘書” 智能引(yin)導、“FAQ” 常見問(wen)題查詢；

核(he)心功能模塊：項目交易平臺 “支(zhi)付通”，模擬(ni)第三方支(zhi)付流程。

14. 角色與流程管理

（1）核(he)心學(xue)生角色

支持 6 大核心(xin)角色，覆蓋電子商(shang)(shang)務全產業(ye)鏈：生產商(shang)(shang)、商(shang)(shang)城（賣場）、消費者、銀行、出口(kou)商(shang)(shang)、物流公司(si)，學生可單人(ren)操(cao)作多角色或多人(ren)協作單角色，靈活適(shi)配不(bu)同(tong)實(shi)驗需求。

（2）關鍵交易流程示例

B2B 流程：生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)商(shang)(shang)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)并(bing)發(fa)布產(chan)(chan)品→商(shang)(shang)場詢價→生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)商(shang)(shang)回(hui)復→雙方簽訂合同→生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)商(shang)(shang)生(sheng)(sheng)成配送單(dan)并(bing)選擇物(wu)流公司→物(wu)流受(shou)理(li)(li)訂單(dan)、處(chu)理(li)(li)入庫 / 出庫→商(shang)(shang)場確(que)認到貨(huo)后通過網上銀行(xing)轉賬(zhang)→銀行(xing)審核→各方完成財務記賬(zhang)與應收應付(fu)核銷；

B2C 流程：商場注冊(ce)并(bing)添(tian)加商品至網上(shang)商城→客(ke)戶注冊(ce)下單→商場確認訂單并(bing)安排物(wu)流→物(wu)流處理入(ru)庫(ku) / 出庫(ku)與配送(song)→客(ke)戶確認到貨(huo)→商場通過網上(shang)銀行(xing)結算物(wu)流費(fei)用→銀行(xing)審核(he)→各方完成財務核(he)銷。

15. 電子(zi)商務專(zhuan)項實踐

環境搭建(jian)實踐：學生可學習(xi)并練(lian)習(xi)電子商務網站環境搭建(jian)，掌握服務器(qi)配置、環境部署等基礎技術；

創業模擬實踐：聚焦 B2C、C2C 模式，支持網站后(hou)臺(tai)注冊、交易模擬，模擬個人或企業創業的核心環節；

服(fu)務(wu)(wu)運營實踐：包(bao)含(han)旅游網、人才(cai)網、團(tuan)購網三大(da)服(fu)務(wu)(wu)類平臺(tai)，支持后臺(tai)運營與(yu)前臺(tai)互動操作(zuo)，拓展電子商務(wu)(wu)應用(yong)邊界。

16. Web2.0 應用實訓

覆蓋當前(qian)主流網站運營模式，包(bao)含黃(huang)頁、BBS 論壇、博客、維基百科等(deng)推廣平臺，學生可通過(guo)后臺注冊(ce)與操(cao)作，實踐電子商(shang)務(wu)網絡(luo)推廣方法(fa)，理解內(nei)容營銷、社區(qu)運營的核心邏(luo)輯(ji)。

17. 局域網知識學(xue)習

提供局域網(wang)(wang)(wang)專項(xiang)學習(xi)資源，包含局域網(wang)(wang)(wang)基礎(chu)理論(lun)、組網(wang)(wang)(wang)方(fang)法、常見故(gu)障排查、安(an)全維護等(deng)內(nei)容，幫助學生理解電子商務系統的(de)底層網(wang)(wang)(wang)絡(luo)支(zhi)撐，建立(li) “技術(shu) + 業務” 的(de)復合認知。

18. 網頁設計輔(fu)助(zhu)

支持(chi)學生(sheng)先通過 Word 完成網(wang)頁需求分析（含總體規劃、建設目標、欄目設計、鏈(lian)接(jie)關系、域名規劃、維護方(fang)案），再將內(nei)容復制至系統進(jin)行(xing)后(hou)續設計，培養 “需求先行(xing)” 的網(wang)頁設計思維。

四、系(xi)統特色優(you)勢

靈活的角色與實(shi)驗調(diao)控：教(jiao)師(shi)可根(gen)據教(jiao)學安排，靈活設置學生角色操作模式（單人多(duo)(duo)角色 / 多(duo)(duo)人單角色），并(bing)實(shi)時調(diao)控實(shi)驗進(jin)度與參(can)數，適配(pei)不(bu)同班級(ji)規模與教(jiao)學目標；

智能評(ping)分(fen)(fen)與考(kao)核功能：系(xi)統支(zhi)持對學(xue)生(sheng)流(liu)程(cheng)操作(zuo)自動(dong)分(fen)(fen)角色評(ping)分(fen)(fen)，教(jiao)師(shi)可自定義考(kao)核分(fen)(fen)值權重，實(shi)現 “操作(zuo)即考(kao)核”，減(jian)少人工評(ping)分(fen)(fen)工作(zuo)量；

全(quan)流(liu)(liu)程輔(fu)助引(yin)導：內置跟(gen)蹤幫助與商(shang)務助手功(gong)能(neng)，通過(guo)步(bu)驟提示、常見問題解答等方式(shi)降低操作難度，確保學生聚焦 “流(liu)(liu)程邏(luo)輯” 而非 “操作步(bu)驟”；

高度的真實(shi)(shi)性(xing)與(yu)(yu)實(shi)(shi)用性(xing)：所有功能模塊與(yu)(yu)操作(zuo)流程均對標現實(shi)(shi)電子商務(wu)場景(jing)，學(xue)生實(shi)(shi)訓后可(ke)快速銜接企業實(shi)(shi)際工(gong)作(zuo)，實(shi)(shi)現 “在校學(xue)習 - 職場應用” 的無縫過(guo)渡。